开场白：别急，先聊聊天
销售流程的第一步，其实跟相亲差不多。你得先跟客户打个招呼，聊聊天，看看对方是不是你的“菜”。别一上来就推销产品，那样只会让人家觉得你是来“骗钱”的。先聊聊天气、新闻、或者最近的热门话题，让客户放松下来。记住，销售不是打仗，是谈恋爱，得慢慢来。
了解需求：问问对方想要啥
聊得差不多了，接下来就是了解客户的需求了。这就像你去买衣服，导购员问你：“您是要买外套还是裤子？”你得知道客户想要什么，才能对症下药。别自顾自地介绍产品有多好，那样只会让人觉得你在自嗨。问问客户的需求，听听他们的想法，这样才能找到最适合他们的产品。
展示产品：秀出你的“宝贝”
了解了客户的需求后，接下来就是展示你的产品了。这就像你去相亲，总得让对方看看你的照片和简历吧？把产品的优点、功能、性价比都展示出来，让客户看到它的价值。别光说“这东西特别好”，得用事实和数据说话。比如：“这款手机续航时间长达两天，拍照效果堪比专业相机。”这样客户才会心动。
解答疑问：别怕问题多
展示完产品后，客户肯定会有疑问。这就像你去买东西，总会问：“这东西保修吗？能退货吗？”别怕问题多，问题越多说明客户越感兴趣。耐心解答客户的疑问，给他们足够的安全感。如果客户问的问题你答不上来，也别慌，诚实地告诉他们你会去查资料再回复他们。这样反而显得你很专业。
处理异议：别被拒绝吓跑
销售过程中难免会遇到客户的异议和拒绝。这就像你去追女神/男神，总会被拒绝几次才成功吧？别被拒绝吓跑，要学会处理异议。客户的异议往往是因为他们对产品还不够了解或者有顾虑。耐心倾听客户的意见，找出问题的根源并解决它。比如客户说价格太高了怎么办？你可以解释产品的性价比和长期使用的好处。总之要让客户觉得物有所值才行！