手机不退换？别急，12315来帮你！
买手机的时候，大家都希望买到心仪的宝贝，但有时候事与愿违，手机可能有问题，商家还不给退换。这时候，你可能会想：“我该怎么办？”别急，12315这个神奇的号码可以帮你解决这个问题。12315是消费者投诉举报专线电话，专门为咱们消费者服务的。如果你遇到商家不退换手机的情况，打个电话给12315，他们就会帮你处理这个问题。
怎么打12315？简单几步搞定！
打12315其实很简单，你只需要拿起手机，拨通这个号码就行了。接通后，客服小姐姐或者小哥哥会问你一些问题，比如你在哪里买的手机、手机有什么问题、商家是怎么拒绝退换的等等。你只需要如实回答就行。他们会把这些信息记录下来，然后转交给相关部门处理。整个过程可能需要几天时间，但别担心，他们会尽快帮你解决问题的。
打了12315后会发生什么？
打了12315之后，相关部门会联系商家了解情况。如果商家确实存在不合理的拒绝退换行为，他们就会要求商家给你退换或者赔偿。如果商家还是不配合，那他们可能会采取更严厉的措施。总之，打了12315之后，你的问题就有专业的人来帮你解决了。所以，遇到手机不退换的情况，千万别忍气吞声，打个电话给12315吧！