拨号前的“心理建设”
在拨通工信部电话之前，你可能会像我一样，心里默默祈祷：“千万别又是机器人接的！”是的，每次打电话给工信部，听到那个冷冰冰的机器声音，心里就一阵发凉。那些“请按1”、“请按2”的提示音，简直比数学题还难解。但是，别急着挂电话，我们得先做个“心理建设”——告诉自己，这次一定能转人工！
如何快速突破机器人防线
好了，现在你已经深呼吸三次，准备好了。拨通电话后，机器人开始说话了：“您好，欢迎致电工信部……”这时候，千万别慌！记住一个秘诀：机器人最怕的就是你不按它的套路出牌。所以，当它问你“请问您需要什么服务？”时，你可以直接大声说：“我要转人工！”或者更绝的招数是：“我不懂你在说什么，我要和真人说话！”这样一来，机器人就会懵圈，乖乖帮你转接人工服务了。
与人工客服的“终极对决”
终于，你听到了那个期待已久的声音：“您好，这里是工信部人工服务……”这时候，别急着松口气！因为接下来才是真正的挑战——如何让客服小姐姐/小哥哥帮你解决问题。记住，态度要友好但坚定。你可以先来个开场白：“您好，我终于等到您了！刚才那个机器人简直把我逼疯了……”然后详细说明你的问题。相信我，当你用这种幽默的方式开场时，客服人员也会更愿意帮你解决问题。毕竟谁不喜欢和一个有趣的人聊天呢？