评分低？别慌，先看看是不是自己吓自己
店铺评分低，就像突然发现自己胖了三斤一样，第一反应肯定是“天哪，我怎么这么差劲！”但其实，冷静下来想想，评分低可能只是暂时的。也许是因为最近天气不好，顾客心情也不好；或者是因为隔壁新开了家店，大家都在尝鲜。所以，别急着给自己贴标签，先看看是不是自己吓自己。
找到问题根源，就像找对象一样认真
想要提高评分，首先得知道问题出在哪。是服务态度不好？还是产品质量不过关？或者是价格太高？这些问题都得像找对象一样认真对待。比如，如果你发现顾客抱怨服务态度差，那就得赶紧培训员工，让他们学会微笑服务；如果产品有问题，那就得赶紧改进质量；如果是价格问题，那就得重新定价或者搞点促销活动。总之，找到问题的根源，才能对症下药。
行动起来！别光说不练
找到问题后，就得赶紧行动起来。光说不练假把式，只有实际行动才能让评分提高。比如，你可以搞个“老顾客回馈活动”，给那些经常光顾的顾客一些小礼品；或者搞个“新品试吃”活动，让顾客免费品尝新品；再或者搞个“抽奖活动”，让顾客有机会赢取大奖。这些活动不仅能吸引新顾客，还能让老顾客感受到你的诚意。记住，行动才是硬道理！