在京东上买东西,发现了一个叫“京东闪购商家”的标签,一开始没太在意,就觉得可能是商家搞活动吧。有一次急着买个手机壳,看到有这个标签的店家,价格挺合适,就下单了。

下单后才发现,原来这个“闪购”是真的快。我记得是晚上十点多下的单,第二天早上九点不到就收到了。快递小哥还特意打电话说是因为闪购商家优先发货,所以速度特别快。当时就觉得挺意外的,毕竟以前买东西,尤其是晚上下单的,基本都要等到第二天下午才能收到。
也有个小插曲,第一次用闪购的时候,我以为所有带这个标签的商家都会这么快。结果后来又买了几次,发现并不是每家都这么迅速。有的商家虽然也有闪购标签,但发货速度和普通商家差不多。才明白,可能只有部分商家是真正参与了京东的闪购活动,其他的可能只是挂了个标签而已。
还有一个让我觉得有点不一样的地方是,闪购商家的客服反应特别快。有一次我买的手机壳有点小瑕疵,拍照发给客服后,不到五分钟就收到了回复,直接给我退了差价。这种效率在以前买东西时是很少遇到的。感觉这些商家好像特别在意用户体验,生怕因为一点点小问题影响了评价。
说实话,虽然闪购商家的发货速度和客服反应都不错,但商品的质量有时候还是有点参差不齐。比如我之前买的那个手机壳,虽然发货快、客服好,但用了没几天就开始掉色了。想想也是,毕竟价格摆在那儿,可能也不能要求太高。
和上一部手机比起来(虽然不是同一款),这次买东西的感觉还是挺不一样的。以前总觉得网购就是图个方便和便宜,但现在发现有些商家是真的在用心做服务。虽然商品质量可能还是有点波动吧(毕竟价格在那儿)但我感觉至少在服务这块儿是有进步的——至少比以前那些动不动就“已读不回”的客服强多了。