手机不小心摔了一下,屏幕上出现了几道细小的裂痕。虽然不影响使用,但看着总觉得心里不舒服。想起之前好像听说过可以补买什么保险,就打开官网查了一下,发现是叫AppleCare的东西。

补买的条件还挺多,比如必须在购买手机后的60天内申请,而且手机还得没有明显的损坏。我看了看自己的手机,虽然屏幕有裂痕,但好像不算“明显”的损坏——至少还能正常使用嘛。于是就试着提交了申请,结果还真通过了。
才发现,AppleCare不仅仅是保修屏幕那么简单。它还涵盖了其他部件的维修费用,比如电池、摄像头什么的。虽然我平时用手机比较小心,但谁能保证不会出点小意外呢?有了这个保险,心里确实踏实了不少。
有一点和我想的不太一样。原本以为买了AppleCare后,维修会变得特别方便,结果发现还是要预约去店里修。而且有时候店里人多,预约还得等几天。这让我有点小失望,毕竟我以为可以直接寄修或者上门服务什么的。
说到维修体验,上次去店里的时候还挺顺利的。店员检查了一下手机,确认了裂痕在保修范围内后,就直接帮我换了新屏幕。整个过程不到一个小时,感觉还是挺高效的。后来才发现,换屏幕的时候顺便把我的钢化膜也撕掉了——这让我有点心疼,毕竟那膜是我花了好几十块钱买的呢!
和上一部安卓手机比起来,这次的服务体验确实不太一样。以前那部手机坏了的时候,找售后总是拖拖拉拉的,候还得自己掏钱修。而这次虽然等了几天预约时间,但整体服务质量确实让人满意多了。