我的手机突然出了点问题，屏幕时不时会闪一下，虽然不影响使用，但总觉得心里不太踏实。于是，我决定打电话给客服问问。
拨通电话后，系统提示我可以选择人工客服，我选了“400”那个选项。等待的时间不算长，大概两三分钟吧，就有人接听了。接电话的是个声音挺温柔的小姐姐，她先问了我的手机型号和出现的问题。我简单描述了一下，她听完后说可能是系统的小bug，建议我先重启试试。
重启之后，屏幕闪动的问题居然真的消失了。小姐姐还提醒我可以定期清理一下手机内存，说是这样能减少类似问题的发生。我当时觉得挺神奇的，一个小小的重启就能解决问题，感觉好像以前也遇到过类似的情况，但总是忘了试试这个方法。
我又想起来一件事。之前有一次手机突然没信号了，我也打过这个客服电话。那时候接电话的是个男生，声音有点低沉但很专业。他让我检查了一下SIM卡是不是插好了，还教我怎么重新设置网络。虽然最后问题解决了，但我总觉得他好像有点着急挂电话似的。这次的小姐姐就完全不一样了，感觉她很有耐心，还问我有没有其他问题需要帮忙的。
其实我一直觉得打电话给客服是个挺麻烦的事儿，尤其是听到那种机械的语音提示时，总觉得有点不耐烦。但这次体验下来，感觉还不错。特别是那个小姐姐的声音和态度让我觉得挺舒服的——虽然我知道这只是工作的一部分啦。
对了，还有一点让我觉得有点意外的是他们的工作时间好像比我想象的要长一些。上次晚上十点多我还打通过一次呢！不过那时候接电话的是个声音有点疲惫的小哥哥……可能他们也挺辛苦的吧？