什么是烧屏？
在讨论小米13的烧屏问题之前，我们得先搞清楚“烧屏”到底是什么。简单来说，烧屏是指屏幕长时间显示静态图像后，图像残留在屏幕上的现象。这种现象在OLED屏幕上尤为常见，因为OLED屏幕的每个像素点都是独立发光的。如果某个区域长时间显示同一内容，比如一个图标或文字，那个区域的像素点就会过度使用，导致颜色变淡或留下残影。
小米13的烧屏问题
小米13作为一款高端智能手机，自然也采用了OLED屏幕。虽然OLED屏幕在色彩和对比度上表现出色，但烧屏问题依然是用户关注的焦点。近期有不少用户反映，他们的小米13在使用一段时间后出现了烧屏现象。比如，有用户提到在使用导航应用时，地图的某个固定位置在关闭应用后依然能看到淡淡的痕迹。这种情况不仅影响了视觉体验，也让用户对手机的耐用性产生了疑虑。
售后政策如何？
那么，面对小米13的烧屏问题，售后政策又是如何呢？根据小米官方的保修政策，如果手机在保修期内出现非人为损坏的质量问题，是可以享受免费维修或更换服务的。不过，烧屏问题是否属于“质量问题”还需要具体分析。有些情况下，烧屏可能是由于用户长时间使用静态图像导致的正常损耗；而在另一些情况下，可能是由于屏幕本身的质量问题引起的。因此，售后是否免费更换取决于具体情况和售后人员的判断。
用户的实际体验
从用户的反馈来看，小米13的售后服务在处理烧屏问题上表现得相对灵活。有用户表示，他们在发现烧屏后联系了小米客服，经过简单的检测后便获得了免费更换屏幕的服务。但也有用户反映，他们的手机虽然出现了轻微的烧屏现象，但由于不在保修期内或者被认定为“正常损耗”而被拒绝了免费更换的请求。可以看出，售后服务的处理方式因人而异。