外观观察
区分手机内屏还是外屏碎了，最直接的方法是通过外观观察。外屏通常是手机的触摸屏，位于最外层，主要负责触控操作。如果外屏碎了，通常可以看到明显的裂痕或碎片，这些裂痕通常只影响触摸功能，而不会影响显示内容。内屏则是显示屏幕，位于外屏之下，负责显示图像和文字。如果内屏碎了，虽然触摸功能可能正常，但屏幕上会显示出颜色异常、线条、黑点或其他视觉损伤。因此，通过仔细观察屏幕的外观和显示效果，可以初步判断是内屏还是外屏受损。
功能测试
除了外观观察，进行功能测试也是区分内屏和外屏损坏的有效方法。如果怀疑是外屏碎了，可以尝试在屏幕上进行滑动、点击等操作。如果触摸功能完全失效或部分区域无法响应，那么很可能是外屏损坏。此时，即使屏幕显示正常，也无法进行正常的操作。另一方面，如果怀疑是内屏损坏，可以观察屏幕的显示效果。即使触摸功能正常，但如果屏幕上有明显的色块、黑线或其他视觉问题，那么很可能是内屏出现了故障。通过这些简单的功能测试，可以进一步确认是哪一部分的屏幕出现了问题。
专业检测
对于一些复杂的故障或难以通过外观和功能测试判断的情况，寻求专业检测是必要的。专业的手机维修人员通常会使用专门的工具和设备来诊断屏幕的具体问题。他们可以通过拆解手机来检查内部结构，确定是内屏还是外屏受损。此外，他们还可以使用专业的软件来测试屏幕的各项功能，包括触控灵敏度、色彩准确性等。虽然这种方法可能需要一定的费用和时间，但对于确保准确诊断和后续的正确维修是非常重要的。因此，当自己无法确定时，寻求专业帮助是一个明智的选择。