用京东快递寄了个东西，突然想起来好像还没存他们的联系方式。以前总觉得这种大平台，客服电话应该很好找，结果打开App找了一圈，发现居然没有直接的客服电话入口。心里有点小疑惑，难道现在都靠在线客服了？
在App的“帮助中心”里翻了翻，终于找到了一个“联系客服”的选项。点进去一看，果然是机器人先出来应付你，问了一堆问题后，才提示你可以转人工。感觉有点麻烦，但想想也理解，毕竟人工客服成本高嘛。转人工后，客服态度倒是挺好的，问题也很快解决了。
其实之前用其他快递的时候，也没太在意这些细节。但这次突然觉得，京东快递的联系方式藏得有点深啊。可能是因为平时用习惯了他们的自营物流，觉得一切都理所当然吧。才发现，原来他们的联系方式和普通快递公司不太一样，可能是因为业务模式不同？
说到这个，突然想起我上一部手机里存的快递电话好像特别多。那时候经常要寄东西，各种快递公司的电话都存了一遍。现在换了新手机后，反而只存了几个常用的。可能是现在寄东西少了？还是因为京东快递用得多？说不清楚。
哦对了，还有个细节挺有意思的。在京东App里下单了一个小物件，结果发现订单详情页里居然有快递员的联系方式。这个设计还挺贴心的，万一有什么问题可以直接联系到人。后来想想，好像其他平台也有类似的功能？记不太清了。
这次找京东快递的联系方式的经历让我有点小感慨。虽然过程有点波折，但最后还是顺利解决了问题。可能这就是日常使用中的小插曲吧，没什么大不了的。