别急着打电话,先刷个存在感
做销售的小伙伴们,你们有没有遇到过这种情况:好不容易拿到一个意向客户的联系方式,激动得像中了彩票一样,立马就拨通了电话,结果对方要么不接,要么接了也是冷冰冰的一句“不需要”。别急着灰心,这其实是个很常见的问题。咱们得学会“曲线救国”,先在客户面前刷个存在感。

怎么刷呢?很简单,社交媒体是个好东西。你可以先加客户的微信或者关注他们的微博、LinkedIn之类的平台。别一上来就发广告,那样只会让人反感。先点个赞、评论一下他们的动态,或者偶尔转发一些对他们行业有帮助的文章。这样做的目的是让客户慢慢熟悉你,知道你不是那种一上来就推销的“骚扰电话专业户”。
聊点轻松的,别一上来就谈生意
当你觉得时机差不多了,可以开始和客户建立更深的关系了。这时候千万别急着谈生意,那样只会让客户觉得你还是个“推销员”。你可以从一些轻松的话题入手,比如聊聊他们的兴趣爱好、最近的工作动态之类的。记住,聊天是为了建立信任和好感,不是为了卖东西。
比如你可以问问客户最近有没有去哪里旅游啊,或者有没有什么新的项目在忙啊。这样不仅能拉近你们的关系,还能让你更了解客户的需求和痛点。等到你们聊得比较熟了,再慢慢引入你的产品或服务也不迟。这时候客户会觉得你是个懂他们的人,而不是一个只会卖东西的销售员。
定期跟进,但别太频繁
建立了初步的联系之后,定期跟进是必不可少的。但这里有个小技巧:千万别太频繁地联系客户。你想啊,谁也不喜欢天天被推销电话轰炸吧?所以你要掌握好节奏,比如每隔一两周发个消息问候一下,或者分享一些对他们有帮助的行业资讯。这样既能让客户感受到你的关心和专业性,又不会让他们觉得被打扰。
当然啦,如果你发现客户最近有什么特别的需求或者痛点,那就赶紧抓住机会跟进一下。比如他们公司最近在招聘新员工啦、或者推出了新产品啦之类的消息都可以成为你跟进的好理由。关键是要让客户觉得你是真心为他们着想,而不是单纯为了卖东西才联系他们。