客服外包的活儿,哪里找?
客服外包这事儿,听起来高大上,其实说白了就是帮别人接电话、回消息、解决问题的活儿。那这活儿去哪儿找呢?别急,咱们先聊聊几个常见的途径。

首先,你可以在各大招聘网站上搜一搜。像智联招聘、前程无忧这些老牌招聘网站,上面经常会有各种客服外包的岗位。不过呢,这些平台上的信息有时候鱼龙混杂,得擦亮眼睛好好筛选一下。
其次,你还可以去一些专门的外包平台看看。比如猪八戒网、一品威客这些平台,上面有很多企业发布的外包需求,客服外包也是其中之一。在这些平台上接活儿,通常需要你有一定的经验和技能,但好处是你可以直接和企业对接,省去了中间商赚差价。
怎么才能接到好活儿?
找到了接活的渠道,接下来就是怎么才能接到好活儿了。这里头可有不少门道呢!
首先,你得有一份漂亮的简历和作品集。别小看这个,很多企业在选择外包客服的时候,都会先看看你的过往经验和案例。所以啊,平时多积累一些成功的案例和客户评价,关键时刻能派上大用场。
其次,你还得学会“包装”自己。这里的“包装”可不是让你弄虚作假啊,而是要学会把自己的优势和特点展现出来。比如你可以强调自己有多年的客服经验、熟悉各种客服系统、擅长处理客户投诉等等。这样企业在选择的时候,自然会更倾向于你啦!
接了活儿之后怎么办?
好不容易接到了活儿,接下来就是怎么把这活儿干好了。这可是关系到你能不能长期合作、能不能接到更多活儿的关键哦!
首先呢,你得和客户好好沟通一下需求和要求。别一上来就急着干活儿,先把客户的期望值摸清楚了再说。这样不仅能避免后期出现不必要的麻烦,还能让客户觉得你很专业、很靠谱。
其次呢,干活儿的时候一定要细心、耐心、用心。客服这工作说简单也简单、说难也难;关键就看你怎么对待它了。如果你能把每一个客户都当成自己的朋友来对待;那客户自然也会对你刮目相看啦!说不定还会给你介绍更多的生意呢! 当然了;如果遇到什么问题或者困难;也别自己硬扛着;及时和客户沟通才是正解哦! 总之啊;只要你能做到这几点;那接到的活儿肯定不会少啦! 最后再提醒一句:别忘了定期总结和反思自己的工作表现哦;这样才能不断进步嘛!