拨打电话，轻松搞定
当你发现家里的宽带突然罢工，别急着砸电脑，也别急着骂路由器。第一步，拿起手机，拨打宽带服务商的客服热线。告诉他们你的问题，他们会像侦探一样帮你排查。记住，描述问题时要详细，比如“网页打不开”、“视频卡成PPT”之类的。客服小姐姐小哥哥们都是经过专业训练的，他们能迅速定位问题所在。
自助排查，省时省力
如果电话那头的客服建议你先自己检查一下，别觉得麻烦。其实很多小问题自己动手就能解决。比如，看看路由器的指示灯是不是正常亮着，或者重启一下路由器和光猫。有时候，设备就像人一样需要休息一下才能继续工作。如果这些都没问题，那就检查一下网线有没有松动或者被小猫小狗咬断了。总之，自助排查不仅能节省时间，还能让你觉得自己是个技术达人。
预约上门，专业服务
如果你已经尝试了所有自助方法还是不行，那就别再折腾了。这时候，你可以预约宽带服务商的上门服务。他们会派专业的技术人员来你家，像超级英雄一样解决你的网络问题。虽然可能需要等一会儿，但想想马上就能重新享受流畅的网络生活，这点等待也是值得的。而且，技术人员来了之后还会给你一些维护小贴士，让你的网络生活更加顺畅。