客户需求，听起来像是个谜语
客户需求，这词儿听起来就像是个谜语。你以为你懂了，结果一问客户，他们的回答让你觉得自己像个外星人。“我想要一个既便宜又高端、既简单又复杂、既快又慢的东西。”这种需求简直比找对象还难！你得在预算、功能和时间之间找到那个完美的平衡点，就像在跳芭蕾的同时还要打篮球。
客户总是对的？不一定！
“客户总是对的”这句话听起来很美，但现实往往很骨感。有时候客户的需求根本就是个天方夜谭，比如要求你在一周内开发出一个能预测股市的AI系统。这时候你就得像个心理医生一样，耐心地引导他们回到地球表面。你得告诉他们：“亲爱的客户，咱们得现实点儿，不然咱俩都得去火星开公司了。”
沟通是门艺术
跟客户沟通绝对是门艺术。你不能太直接，不然他们会觉得你不够尊重他们的“创意”；你也不能太委婉，不然他们会觉得你在敷衍他们。你得像个魔术师一样，把他们的天马行空变成可行的方案。有时候你还得像个演员，演一出“我们完全理解您的需求”的戏码，即使心里已经在默默吐槽：“这需求简直比我的前任还难搞！”
需求变来变去，像天气预报
客户的想法就像天气预报一样善变。今天他们想要这个功能，明天就变成了那个功能；今天说预算有限，明天突然就有了大把钞票。这时候你就得像个气象学家一样，随时准备调整你的计划。你得告诉自己：“没关系，这只是正常的天气变化而已。”虽然心里可能在想：“这天气预报也太不靠谱了吧！”
客户的想象力是无穷的
客户的想象力简直是无限的。他们能从一个小小的按钮联想到整个宇宙的运作方式；从一个简单的表格想到未来的智能城市规划。这时候你就得像个科幻作家一样，把他们的想象力变成现实中的产品。虽然有时候你会觉得他们的想法比科幻电影还离谱，但你还是得保持微笑：“好的客户大人，我们这就去研究如何在按钮里装个黑洞！”