一开始我其实没怎么在意华为手机的售后，毕竟买手机的时候，大家都会提到“保修期”“官方售后”这些词，但说实话，我那时候只想着赶紧拿到手用，没太认真去了解。用了一段时间，有一次手机摔了一下，屏幕裂了条小缝，我有点慌，想着是不是得去售后点修。结果我随便搜了搜，发现华为的官方售后网点还挺多的，而且线上客服也很及时。我犹豫了一下，还是决定去线下看看。没想到工作人员特别耐心，还主动问我有没有其他问题，感觉他们真的不是那种只想着收钱的销售，而是真的在关心用户的使用体验。
其实我对华为手机的售后体验并不算特别好，或者说没有特别差。它不像某些品牌那样在你刚买的时候就给你一堆“必须去售后”的提醒，而是更低调地提供服务。有一次我手机充电口进灰了，自己试着清理了一下，结果没清理干净，才发现充电速度变慢了。那时候才想起是不是该找售后看看。我犹豫了很久，还是去了附近的服务中心。他们检查后说是充电口接触不良，换了个新的。整个过程挺顺利的，也没让我觉得特别麻烦。虽然不是什么大问题，但至少让我觉得华为在售后方面还是靠谱的。
有一次朋友送了我一个旧手机，是华为的旧型号。他跟我说这台手机已经用了三年多，但还是能正常使用。我好奇地问是不是有什么特别的保养方式，他反而说其实也没什么特别的，就是平时用的时候不太折腾它。我倒是有点羡慕，因为我的这台hinova手机虽然还没到三年，但有时候感觉它有点“不听话”。比如有时候系统更新之后，原本顺手的功能突然变得卡顿或者找不到入口了。后来发现其实只是需要重启一下或者等几天系统自己调整过来。可能这就是安卓系统的常态吧。
现在回想起来，其实和以前用的安卓手机相比，并没有太大的差别。只是华为这边的系统更新和功能调整更频繁一些，候会让我有点不适应。比如之前用的是小米手机的时候，系统更新很少会改动太多东西，但hinova这边每次升级都像是重新“改造”了一次手机。也正因为这样，它的体验有时候反而更贴近我的需求。比如最近一次更新后，我发现通知栏里的某些功能更清晰了，而且系统对电池的管理也比以前更智能了一些。虽然不是特别明显的变化，但确实有那么一点不一样。
hinova这台手机在日常使用中并没有给我太多特别大的惊喜或者失望。它的售后算是中规中矩吧，没有太多花哨的操作流程，也没有让人觉得特别麻烦的地方。候我会想是不是因为自己用得不够“专业”，所以对它的服务体验也就不那么深刻了。也正因为这样，在某些小问题上它反而给了我一种踏实的感觉——至少你知道如果出了问题，有人会帮你解决。这种安心感可能不是所有人都会注意到的，但对我而言确实存在。