在苹果官网上找技术支持的时候，发现了一个小细节，感觉挺有意思的。以前遇到手机问题，总是习惯性地去搜索各种论坛和博客，看看别人是怎么解决的。但这次，我试着直接在官网上找答案，结果发现他们的技术支持页面设计得挺人性化的。不是那种冷冰冰的FAQ列表，而是像一个引导你一步步解决问题的向导。比如，我之前遇到过一次手机突然无法连接Wi-Fi的情况，按照官网上的步骤，先重启路由器，再重置网络设置，居然真的解决了。这种感觉有点像跟着一个耐心的小伙伴一步步解决问题，而不是自己瞎琢磨。
还有一次，我无意中点进了“Apple Support”这个应用，发现它其实挺好用的。虽然平时不怎么打开它，但有一次手机突然黑屏了，我慌得不行，想起这个应用，就试着点进去看看。里面有个“联系支持”的选项，可以直接和苹果的技术人员视频通话。我当时觉得这功能可能用不上，毕竟感觉自己能搞定的问题就不想麻烦别人。但那次真的帮了大忙，技术人员远程帮我诊断了一下，说是系统更新出了点问题，很快就解决了。才发现，原来苹果的技术支持不仅仅是文字和电话，还有这种实时的视频服务。
说到系统更新，其实我一开始对苹果的更新机制有点不太适应。以前用别的手机时，总觉得系统更新是个大事儿，每次都要提前备份数据、清理空间什么的。但苹果的更新好像没那么复杂，候晚上睡觉前看到有新版本推送了，随手点了更新按钮就不管了。第二天醒来发现已经更新完了，手机也没出什么问题。这种“无感更新”的感觉还挺好的，不用每次都如临大敌似的准备一大堆东西。
也有一些地方和我想象的不太一样。比如电池续航问题吧。刚买来的时候觉得电池特别耐用，一天下来基本不用充电。但用了几个月后才发现电池好像没那么耐用了。尤其是开了几个耗电的应用后（比如导航或者看视频）很快就掉电了。才知道原来可以设置一下低电量模式或者优化一下后台应用刷新什么的来延长续航时间——这些小技巧都是在官网的技术支持页面上学到的。
还有一个让我印象深刻的场景是拍照功能的变化——特别是夜景模式出来之后的变化吧！以前晚上拍照总觉得拍出来的照片要么太暗要么噪点太多；但现在用夜景模式拍出来的照片居然还挺清晰的！虽然有时候需要手持几秒钟才能拍好一张照片（手抖的话还是会糊）；但整体效果比以前好多了——尤其是在光线比较复杂的环境下拍照时特别明显！