昨天家里的洗衣机突然不转了，水也排不出去，真是急死人。我赶紧翻出之前买家电时留的售后卡，找到浙北家电的维修电话。电话接通得挺快，客服态度也很好，问了下基本情况，说是会安排师傅上门看看。
本来以为要等很久，结果不到两个小时，师傅就到了。他穿着工作服，背着一个大工具包，看起来挺专业的。检查了一下洗衣机，说是排水泵坏了，需要换一个新的。师傅动作很麻利，三下五除二就换好了零件，还顺手把其他地方也检查了一遍。
整个过程其实挺顺利的，但我后来才发现，师傅在修理的时候用了一个小本子记录了维修情况和更换的零件型号。我当时也没太在意，只是觉得他挺细心的。等到结账的时候，师傅把那个小本子递给我看，说是为了方便我以后保修或者查询。这个细节让我感觉挺贴心的。
和上一部手机相比（虽然不是同一个牌子），这次的售后服务体验要好很多。记得以前有一次手机出了问题，打电话给售后，等了好几天才有人来修，而且修完之后问题还没完全解决。这次浙北家电的维修服务倒是让我觉得挺靠谱的。
有一点和预期不太一样的是，师傅上门的时候没带鞋套。虽然我家地板不算特别干净，但总觉得这样有点不太卫生。我想想可能是我太挑剔了，毕竟人家是来修东西的，又不是来做客的。
这次维修体验还不错。虽然是个小事情，但有时候这些细节真的会影响人的心情。希望以后如果再遇到问题的话，还能有这么好的服务吧。