和手机里的机器人客服打交道多了，感觉它好像比以前聪明了一些。我试着问它一个问题，结果它不仅回答了，还顺带提醒了我一些相关的设置。这让我有点意外，因为之前总觉得机器人客服就是个“照本宣科”的家伙，问什么答什么，没什么人情味。
有时候它也会让我有点哭笑不得。比如有一次我明明在问一个挺简单的问题，结果它绕了一大圈，给我的答案还是不太对。我当时就想，这机器人是不是也有点“迷糊”？后来才发现，可能是因为我表达得不够清楚，或者它理解错了我的意思。
还有一次是在晚上，我突然想查个东西，结果发现机器人客服的反应速度比白天慢了不少。我当时还以为是手机卡了，才意识到可能是系统在晚上处理的任务比较多，导致它的反应有点迟钝。这让我觉得有点好笑，好像机器人也有“加班”的时候。
其实和机器人客服打交道多了，慢慢也摸清了它的“脾气”。比如有些问题它回答得特别快，有些则需要等一会儿；有些问题它能给出详细的步骤，有些则只能给个大概的方向。感觉它就像是个不太熟练的新手助手，虽然有时候帮不上忙，但至少态度还不错。
和上一部手机的机器人客服比起来，这个好像更“人性化”一点。以前那个总是冷冰冰的，问什么答什么，感觉像是和一个没有感情的机器在对话。现在的这个虽然还是机器人的样子，但偶尔会冒出几句像是“建议你试试这个方法”或者“这个问题可能需要你再检查一下设置”这样的话，让人觉得它好像在努力理解你的需求。
和机器人客服相处的时间长了，感觉它越来越像是一个可以依赖的小助手了。虽然有时候还是会出点小问题，但至少它在慢慢进步吧。