今天想起来，用小米的在线客服解决了一个小问题，感觉还挺方便的。其实也不是什么大事，就是手机突然连不上Wi-Fi了，试了几次重启都不行。本来想着可能得等明天去店里看看，结果突然想起之前好像在哪里看到过小米有在线客服。
点进去之后，界面挺简洁的，没啥复杂的选项，直接就能和客服对话。客服小姐姐（或者小哥哥？）回复得挺快的，问了几个问题后，让我试试把Wi-Fi设置里的“忘记网络”再重新连接一下。结果还真管用！虽然是个小问题，但当时感觉还是挺省心的，不用跑一趟店里了。
又试了几次在线客服，发现他们不仅能解决一些基础问题，还能帮忙查查保修期什么的。有一次我随口问了一句“这手机电池好像有点不耐用啊”，客服立马给我发了个电池优化的教程链接，虽然我没仔细看，但感觉还是挺贴心的。
也有点小意外的是，有次晚上十点多想找客服问问怎么清理内存，结果发现客服下班了。当时有点懵，才反应过来人家也是要休息的嘛。第二天早上再看的时候，发现他们上班时间还挺早的，八点就有人在线了。
说到这个在线客服，突然想起我上一部手机好像也有类似的客服功能，但用得不多。那会儿总觉得这种功能可能没啥用，毕竟手机出了问题直接去店里更靠谱。现在用了小米之后才发现，其实很多小问题在家就能解决，不用非得跑一趟。尤其是像我这种懒人，能少出门就少出门吧。