用手机的时候,突然想起来之前有一次需要联系《乐享借》的客服,就随手记下了一些感受。其实平时不太会特意去打电话给客服,但那次确实有点急事,就想着试试看。

拨号的时候,界面倒是挺简洁的,没有太多复杂的选项,直接就能找到客服电话。按下拨号键的那一刻,心里还有点忐忑,毕竟平时很少打这种服务电话。接通的速度比我预想的快,大概响了两三声就有人接了。客服的声音听起来挺专业的,语气也很温和,感觉不像那种机械式的回答。
聊了几句后,发现他们的系统还挺智能的。我提到的问题他们好像早就准备好了答案,直接就能给我解释清楚。中间有个小插曲,我一开始没听明白他们的解释,客服又耐心地重复了一遍,还用了一个更简单的例子来说明。这让我觉得他们的服务还是挺用心的。
才发现,原来他们的客服电话是24小时的。之前一直以为这种服务电话可能只在工作时间开放,没想到晚上也能打。这点倒是挺方便的,尤其是有时候白天忙忘了事情,晚上想起来还能及时解决。
和上一部手机对比的话,感觉现在的手机在处理这种服务类应用时更顺手一些。以前的手机界面总觉得有点复杂,找东西得花点时间。现在的手机界面更直观了,操作起来也快了不少。具体哪里不一样也说不太清楚,就是一种感觉吧。
这次打电话的体验还不错。虽然平时不常联系客服,但遇到问题时能这么顺利解决还是挺让人安心的。