最近因为手机信号的问题，我打了华为总部的投诉电话95338。其实在这之前，我对这种大公司的客服电话并没有太多期待，总觉得可能就是个摆设，或者至少不会太快解决问题。但没想到，接通后客服的态度还挺好的，声音听起来也很专业，没有那种机械式的应付感。
我先是简单描述了一下问题，主要是手机在地下车库信号特别差，几乎没法上网。客服听完后，问了我一些细节，比如是不是在特定的位置信号不好，还是普遍性的问题。我当时也没多想，就觉得可能是地下车库的信号覆盖不够吧。但客服建议我先做几个简单的测试，比如重启手机、切换网络模式之类的。
说实话，这些步骤我自己平时也会做，但这次跟着客服的指示一步步来，感觉好像真的有点不一样。重启后信号确实稍微好了一点，但并没有完全解决。客服后来建议我更新一下系统版本，说最近有一个新版本可能会改善信号问题。我当时有点犹豫，毕竟更新系统这种事对我来说还是有点麻烦的，怕万一更新后出现其他问题。不过客服说如果更新后还是有问题可以再联系他们，我就决定试试看。
更新完系统后，信号问题确实有所改善了。虽然不是完全解决，但至少在地下车库能勉强刷刷网页了。后来我才发现，原来这个系统更新里还修复了一些其他的小bug，比如之前偶尔会遇到的通知延迟问题也好了不少。这倒是意外之喜了。
和上一部手机相比（虽然具体型号我也记不太清了），这部手机的信号表现其实还算可以了。以前那部手机在地下车库几乎是完全没信号的，连电话都打不出去。现在至少还能发发消息、看看新闻什么的。不过也有一点让我觉得不太一样的是，这部手机的电池好像比上一部更容易发热了。尤其是在长时间使用导航或者玩游戏的时候，感觉背面会有点烫手。虽然不影响使用吧，但总觉得有点不太舒服。
总的来说，这次打95338的体验还是挺不错的。虽然问题没有完全解决吧（可能也跟地下车库本身的信号覆盖有关系），但至少客服的态度和处理问题的效率让我觉得挺满意的。后来我还特意留意了一下其他功能的表现，发现其实这部手机在很多细节上还是挺用心的——比如夜间拍照的效果比我想象中要好很多；还有那个自动调节屏幕亮度的功能也挺智能的；甚至在充电的时候还会有个小动画提示电量百分比变化……这些小细节虽然平时不会特别注意到吧（可能是因为习惯了）但也让人觉得挺贴心的