10086，你到底是免费的，还是收费的？
说到10086，大家肯定都不陌生。这个号码就像是手机界的“老大哥”，随时随地都能听到它的声音。但你有没有想过，每次接通10086，到底是免费的，还是偷偷扣了你的话费？这个问题，估计很多人都没仔细琢磨过。其实，10086的服务并不是完全免费的，但也不是每次都收费。具体情况嘛，得看你打的是什么业务。
免费服务：基础查询和咨询
先说说那些不用花钱的服务吧。比如你想查查自己的话费余额、流量使用情况，或者问问套餐内容、优惠活动啥的，这些基础的查询和咨询服务都是免费的。你可以放心大胆地打10086，不用担心话费被扣得莫名其妙。毕竟，运营商也不想因为这点小事就失去用户的信任嘛。所以，如果你只是想了解一些基本信息，10086绝对是个不错的选择。
收费服务：增值业务和人工客服
但是呢，事情总有例外。如果你要办理一些增值业务，比如开通某个特定的服务、订购流量包或者更改套餐之类的操作，那可能就要收费了。特别是当你需要人工客服帮忙处理一些复杂的业务时，通话时间一长，费用也就跟着上去了。所以啊，打电话之前最好先想清楚自己要办啥事，能自助解决的就别麻烦人工客服了。毕竟，省下的不仅是时间，还有钱呢！