顾客说超出预算，别慌，先来个深呼吸
当顾客走进店里，眼睛一亮看中了那张超豪华的真皮沙发，结果一问价格，立马皱起眉头：“哎呀，这超出了我的预算啊！”这时候，千万别慌，先来个深呼吸。你要知道，顾客说“超出预算”并不一定意味着他们就要转身走人。很多时候，这只是他们的一种表达方式，就像我们平时说的“我考虑考虑”一样，其实心里已经在盘算着怎么把这件家具搬回家了。
所以，面对这种情况，你可以先微笑着回应：“理解理解，预算确实很重要。不过您看中的这款沙发真的很有品质感，而且它的设计和材质都非常耐用。要不咱们一起看看有没有什么办法能让它更符合您的预算？”这样一来，你不仅表达了理解，还给顾客留下了继续讨论的空间。
灵活应对，给顾客多几个选择
接下来，你可以灵活应对，给顾客多几个选择。比如：“这款沙发确实价格稍高一些，但我们还有几款类似的款式，材质和设计都很不错，价格也更亲民一些。您要不要看看？”或者：“如果您觉得价格有点高，我们可以考虑分期付款的方式，这样每个月的负担就会小很多。”总之，你要让顾客感觉到你是在帮他们解决问题，而不是在硬推产品。
另外，你还可以从其他角度入手。比如：“这款沙发的使用寿命很长，算下来其实每天的花费并不高。而且它的舒适度和美观度都很高，放在家里绝对值回票价。”这样一来，顾客可能会觉得虽然一次性支出多了点儿