玩《王者荣耀》的时候，突然想找客服问个问题，就点进了官网的客服入口。其实之前一直没怎么用过这个功能，总觉得游戏里的问题自己摸索一下就能解决。但这次有点不一样，遇到了一个挺奇怪的BUG，游戏里的人物技能老是放不出来，试了好几次都不行。
点进客服入口的时候，界面倒是挺简洁的，没有太多花哨的东西。我本来以为会像其他APP一样，弹出一堆选项让我选半天，结果直接就是一个对话框，感觉还挺方便的。输入问题的时候，系统自动给我推荐了几个常见问题，都没对上我的情况。就直接打字描述了一下我的问题，点了发送。
等了几秒钟，系统居然直接给我回复了一条消息，说是检测到我可能是网络延迟的问题。我当时愣了一下，因为我明明连的是Wi-Fi啊，信号满格的那种。我还是按照它的提示试了一下切换网络，结果还真管用了！技能终于能正常放出来了。
我又试了几次客服入口的其他功能，发现它还能查战绩、绑定账号什么的。虽然这些功能平时用得不多，但感觉还是挺实用的。尤其是战绩查询那一栏，能看到自己最近几场的详细数据，包括输出、承伤这些平时不太注意的细节。以前总觉得玩游戏就是随便打打，没想到还能这么细致地分析自己的表现。
说起来，这个客服入口好像比我上一部手机上的要方便一些。虽然那会儿也有类似的功能，但总觉得操作起来有点麻烦，每次都要跳转好几个页面才能找到想要的东西。现在的这个就简单多了，基本上一两步就能搞定大部分问题。也有可能是我习惯了现在的操作方式吧，毕竟用了这么久也没觉得有什么不方便的地方。
哦对了，还有一点挺有意思的——前几天我又遇到一次技能放不出来的情况（好像是更新之后的事），这次我没急着找客服入口了（主要是懒）。结果过了几天再玩的时候发现问题自己消失了！也不知道是游戏修复了BUG还是我手机的问题……反正后来就没再出现过类似的情况了。