我的手机突然出现了点问题，屏幕时不时会闪一下，感觉有点烦人。本来想着自己捣鼓一下，但试了几次也没弄明白是怎么回事。想起之前在设置里看到过小米的售后服务热线，就想着打个电话问问看。
拨通了24小时服务热线，接电话的是个人工客服。声音挺温柔的，问了我一些基本情况，比如手机用了多久、有没有摔过之类的。我一一回答了，她听完后说可能是屏幕接触不良，建议我去附近的维修点检查一下。整个过程挺顺利的，没遇到什么卡顿或者等待的情况。
有一点让我有点意外的是，客服并没有直接告诉我具体该怎么操作，而是建议我去维修点。我本来以为她会教我一些简单的排查方法，比如重启或者恢复出厂设置之类的。想想，可能是因为涉及到硬件问题，她觉得还是专业人员处理比较保险吧。
第二天我就去了维修点，工作人员检查了一下说确实是屏幕接触不良，帮我重新调整了一下就好了。整个过程也就十几分钟吧，感觉还是挺快的。修好后我试了试手机，屏幕闪的问题确实解决了。
其实之前用其他品牌的手机时也遇到过类似的问题，但那时候好像没有这么方便的售后服务热线可以直接打电话问。一般都是自己上网查查解决办法，或者直接去维修点排队等着。相比之下，这次的小米售后服务体验还是挺不错的。
我才注意到，原来小米的售后服务不仅仅是修手机这么简单。有一次我不小心把手机摔了下，屏幕裂了个小缝，想着反正不影响使用就没管它。结果过了几天收到一条短信提醒我预约免费贴膜服务。我当时还挺惊讶的，没想到还有这种福利。虽然最后因为懒得出门没去贴膜吧……但这个细节还是挺让人有好感的。